Rückgabe & Erstattung
RÜCKGABE & ERSTATTUNG – OVALY
WIDERRUFSFRIST
Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt:
— Unbenutzt sein
— In der Originalverpackung, unversehrt sein
WIE FÜHRE ICH EINE RÜCKSENDUNG DURCH?
- Kontaktieren Sie uns unter contact@ovaly.co mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
- Unser Team bestätigt die Anfrage und teilt Ihnen die Rücksendeanweisungen mit.
- Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits (defektes Produkt, Bestellfehler).
ERSTATTUNG
Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 bis 14 Kalendertagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
DEFEKTES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT?
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns unter contact@ovaly.co mit einem Foto des Produkts. Wir organisieren eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung ohne Kosten für Sie.
FRAGEN?
Für alle Anfragen zu Rücksendungen schreiben Sie uns an contact@ovaly.co. Wir antworten so schnell wie möglich.